ATENDIMENTO OMNICHANNEL

SOBRE O CURSO

ATENDIMENTO OMNICHANNEL

Empresas estão criando canais de atendimento ao cliente multiplicando pontos de contato para vender seus produtos ou serviços, portanto é imprescindível aprender como se comunicar nos diferentes canais de contato com o consumidor. Se você entende a importância desta comunicação com seu cliente, inscreva-se.

O que será abordado durante o curso:

•    > O que é atendimento ominichannel?
•    > Marketing diferenciado.
•    > Como aplicar ominichannel?
•    > Experiência do Consumidor
•    > Conveniência, Consistência, Relevância, Empoderamento, Agilidade.
•    > Plataformas online
•    > Gestor ominichannel
•    > Relatórios e Análises de resultados - ROI
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OBJETIVOS DO CURSO

Empresas estão criando canais de atendimento ao cliente multiplicando pontos de contato para vender seus produtos ou serviços, portanto é imprescindível aprender como se comunicar nos diferentes canais de contato com o consumidor. Se você entende a importância desta comunicação com seu cliente, inscreva-se.

QUEM PODE FAZER:

Profissionais na área de marketing, administração, vendas e estudantes que desejam ter vantagem competitiva de mercado.

Formas de pagamento:

Valor:R$ R$ 369,00 em 10 x .
Data do curso: 10 de junho
Carga Horária: 8 horas